Описание функций Личного Кабинета (далее — ЛК) франшизы Лаборатории Скорости
1. Держателем франшизы Лаборатории Скорости с июля 2025 года является ИП Мурзинова О.С., ИНН 78380002040, адрес оказания услуг: г. Санкт-Петербург, ул. Химиков, д. 2Б, account@tuning.online. Время работы: пн-сб, с 9:00 до 20:00
2. Пользователями ЛК являются региональные партнеры бренда «Лаборатория Скорости», которые состоят в основном из индивидуальных предпринимателей и самозанятых, и в меньшей части — представителей юридических лиц (ООО).
3. В ЛК пользователь может заказать услуги по разработке, адаптации и модицикации программного обеспечения (ПО) для автомобилей и иных транспортрных средств, предоставляемые Лабораторией Скорости в рамках франшизы. Услуги предназначены в основном для профессиональной аудитории (ИП, самозанятые, либо сотрудники автосервисов и тюнинг-ателье), а не конечных клиентов-физлиц.
4. Доступ в ЛК франшизы осуществляется после заключения договора оказания услуг по разработке, модификации и адаптации ПО с ИП Мурзинова О.С.
5. После заключения договора пользователи получают от сотрудников ИП Мурзинова О.С. логин и временный пароль для доступа в ЛК, расположенный по адресу https://tuning.online/, и после удачного входа должны сменить пароль от аккаунта на свой вариант.
6. Оплата услуг по разработке, адаптации и модификации ПО осуществляется на условиях предоплаты, однако, для отдельных партнеров с высоким уровнем деловой репутации возможны отгрузки модифицированного ПО «в кредит», на условиях постоплаты. На любую оплату с помощью банковских карт предоставляется кассовый чек облачной кассы, направляемый на электронную почту пользователя, указанную при регистрации в ЛК.
7. Доставка. Предоставление результатов оказанной услуги осуществляется в разделе «Мои заказы» личного кабинета, а также путем направления письма на электронную почту пользователя/контактного лица, указанную при регистрации.
8. Возврат средств за невыполненные заказы, либо признанные подлежащими возврату по соглашению сторон, осуществляется путем корректировки баланса, либо прямым перечислением на платежные реквизиты плательщика. Решения по возврату принимаются на основании обращения пользователя ЛК в разделе «Техническая поддержка», либо в переписке по самому заказу на странице «Мои заказы».
9. После входа в ЛК пользователь видит главное меню, где сверху страницы может найти данные своего аккаунта, и информацию о балансе:
10. Справа вверху, под информацией о текущем балансе (а для доверенных пользователей — и текущем кредитном лимите) находится кнопка «Пополнить баланс», при нажатии на которую открывается диалог следующего вида:
11. Пользователь пополняет баланс на произвольную сумму, банковской картой он-лайн, или через Систему Быстрых Платежей, сканируя QR-код. Деньги, поступающие в рамках этого платежа, зачисляются на счет в течение 30 секунд, и новый баланс отображается в соответствующем поле (справа вверху).
12. Стоимость заказа (услуги по модификации и разработке ПО) за каждый конкретный случай обращения за услугой списывается с баланса пользователя ЛК при создании заказа в ЛК. Стоимость услуг по модификации ПО для заказчика определяется при формировании заказа, с помощью специального калькулятора, с учетом большого количества факторов (марка, модель, поколение, комплектация, мощность, тип двигателя, набор заказываемых программных опций для модификации, статус сотрудничества по договору, формат заказываемого файла и т.д.):
